Em dezembro de 2009 a empresa na qual eu trabalho como Gerente de TI no turno da manha inaugurou sua nova loja. Nas dependências antigas os clientes pegavam uma ficha de atendimentos e aguardavam o vendedor chamar.
Problema a ser resolvido:
A nova loja seria muito vasta, os vendedores iam secar a "guela" gritando as senhas.
Solução 1:
Orçar um painel eletrônico para chamada de fichas.
Problemas com as soluções que encontrei no mercado.
- Todos usavam controle remoto com dois botões "próximo/anterior", que estragavam, exigiam troca de pilhas, que se limitavam a uma determinada distância do painel.
- Os visores no máximo em leds coloridos com limites de caracteres.
- Limitavam-se a chamada de fichas e ZIp....
Solução adotada:
Mais uma vez botei a mão na massa e veja oque saiu.
- Coloquei uma CPU com placa de vídeo de 1 gb de memoria com uma TV 40" para ser o visor. Rodando um software que exibe vídeos de patrocinadores, promocionais, curiosidades, documentarios inerentes ao ramo da loja.
- Nas estações outro software funcionando como controle conectado a CPU do painel.
- Distribui na loja caixas de som, ligadas a um apmplificador que por sua vez ligado a CPU.
- Contratei uma locutora para contar de 1 até 1000...rs...rs, e as palavras "guichê, ficha".
Benefícios da solução:
- Número de controles infinitos sem pagar 1 centavo a mais e sem consertos ou reposição de pilhas.
- Distância do painel ilimitada visto que funciona via rede e até pela internet.
- Geração de receita mensal pelos patrocinadores que daria pra comprar um painel desses convencionais por mês.
- O cliente alem de ver a ficha no painel também escuta a chamada, em qualquer ponto da loja que estiver, ou seja o cliente pode pegar a ficha e sair caminhar pelas prateleiras e escutar pelos auto-falantes.
- O visual da loja ficou muito mais tecnológico, alguns clientes diziam se sentir um aeroporto rs..rs.
- A garganta dos vendedores agradecem e agora embora com um motivo a menos, ja podem pedir aumento de salário bem afinadinhos rs...rs.
Contato para adquirir a solução: (51)84814667
Silveira
Vejam o vídeo:
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